FAQ / Fragen & Antworten — Jugendweihe Westthüringen e.V.

FAQ / Fragen & Antworten

Hier finden Sie ein Sammelsurium von gestellten Fragen, mit den dazugehörigen Antworten, welche von Eltern und Jugendlichen in den vergangenen Jahren an uns gerichtet waren.

Vielleicht ist gerade Ihre Frage auch dabei und wir können diese für Sie ohne lästige Wartezeit beantworten.

Eventmanager
Foto für die Diashow
Fragen wegen der Covid-19 Pandemie
GoGreen
Jugendweihe
Jugendweihe auf DVD/Bluray
Spenden
WhatssApp Broadcast
Zahlungsarten
Kontakt / Kommunikation
Eventmanager

F: Wie funktioniert der Eventmanager und wie nutze ich ihn?

A: Um Ihnen zu helfen, unseren Eventmanager richtig zu nutzen, haben wir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung erstellt. Die zeigt alle Schritte von der Registrierung bis zur abgeschlossenen Buchung.


F: Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

A: Wir können Ihr Passwort nicht einsehen, daher muss ein neues erstellt werden. Dazu gehen Sie zur Login-Seite im Eventmanager und klicken dort auf den Link "Passwort vergessen", geben Sie dort Ihre Email-Adresse ein und Ihnen wird ein Link per Mail zugesendet mit dem Sie ein neues Passwort generieren können.


F: Warum wird meine Buchung storniert, wenn ich als Zahlungsvariante "Sofortüberweisung" gewählt habe aber die Zahlung auf der Zahlungsseite von "Klarna" abgebrochen habe?


A: Die Buchung wird storniert, wenn Sie danach nicht alternativ "Überweisung" als Zahlungsvariante einstellen, dann kann Ihrer Buchung keine Zahlungsvariante mehr zugeordnet werden und Sie wird nach Ablauf einer Frist automatisch storniert. In diesem Fall müssen Sie die Buchung erneut durchführen.

Foto für die Diashow

Bitte beachten Sie erster Linie unsere Richtlinien für die einzureichenden Bilder.


F: Warum dürfen nur Bilddateien mit den angegebenen Formaten übermittelt werden?

 

A: Mit der Software, mit der die Bilder weiter bearbeitet werden, sind nur diese Formate (jpg, jpeg, png, bmp, rle, dib, psd, pdd) möglich. Zu dem erleichtert es unserem Team die Arbeit, wenn wir keine PDF- oder Word-Dokumente zugesandt bekommen, da aus diesen die Bilder erst aufwändig extrahiert werden müssen.


F: Was hat es mit der Mindestauflösung auf sich und wie kann ich das erkennen ob meine Bilder den Anforderungen entsprechen?

 

A: Die Mindestauflösung von 720×576 Pixel ist die Größe des Bildes in Bildpunkten angegeben. Diese Größe müssen die Bilder mindestens haben um während der Diashow nicht verschwommen oder unscharf zu wirken. Unter Microsoft Windows können Sie mit einem einfachen Rechtsklick auf die Bilddatei und der Auswahl Eigenschaften die Größe des Bildes erfahren.


F: Warum dürfen die Bilder jeweils nur 10 MB groß sein?

 

A: Die Bilder dürfen nicht größer sein, da unser Server leider keine größeren Datentransfers zulässt. Die Grenze liegt dort bei 10 MB pro transferierter Datei. Größere Dateien werden zwar übermittelt, kommen dann aber nur in Bruchstücken an.


F: Warum kann ich die Bilder nicht einfach per Email an sie übermitteln?

 

A: Um zu vermeiden, das Ihre Bilder nicht einwandfrei zuordenbar sind oder evtl. durch unsere SPAM-Abwehr verloren gehen.


F: Warum sollen die Bilder mit Namen des Teilnehmers und durchnummeriert übermittelt werden?

 

A: Dies dient zur weiteren Zuordnung in unserer Datenbank und erleichtert uns bei der Bearbeitung die richtige Positionierung Ihrer Bilder.

Fragen wegen der Covid-19 Pandemie

F: Soll ich meine Bilder für die Diashow trotzdem abgeben?

 

A: Da die Feierstunden nur zu einem anderen Zeitpunkt stattfinden werden sollten Sie nicht auf die Abgabe der Bilder verzichten. Für die verschobenen Feiern verlängert sich die Abgabefrist bis einen Monat vor der geplanten Feierstunde. Auf Grund der aktuellen Situation, bitten wir um die Abgabe der Bilder per Post oder auf digitalem Weg. So vermeiden wir persönliche Kontakte und mögliche Infektionen. 


F: Kann ich noch Zusatzkarten für die verschobenen Feiern erwerben bzw. was passiert mit meinen bereits reservierten Karten?

 

A: Die Kartenreservierungen bleiben erhalten und es können weiterhin Zusatzkartenwünsche angefragt werden.


F: Warum gibt es bei den verschobenen Feiern keine Uhrzeiten und keine Stellprobentermine?

 

A: Momentan ist leider noch nicht absehbar in welcher Art und Weise auch die neuen Termine von Auflagen betroffen sind. Da eventuell zusätzliche Feierstunden eingeplant werden müssen um allen die Jugendweihe zu ermöglichen wird es zur Zeit noch keine konkrete Einteilung der Uhrzeiten und Stellproben geben.


F: Wenn meine gebuchte Reise wegen dem Coronavirus nicht stattfinden kann, bekomme ich dann mein Geld zurück?

 

A: In diesem Fall greift Punkt III. der Reisebedingungen der Jugendweihe Thüringen e.V. Sie erhalten dann 100% Ihres Beitrags zurückerstattet.


F: Meine Jugendweihefeierstunde musste wegen Einschränkungen durch Anordnungen des zuständigen Gesundheitsamts/Gesundheitsministerium verlegt werden. Was passiert wenn ich jetzt mein Geld zurück haben möchte?

 

A: Generell gilt, der Ort und der Zeitpunkt der Jugendweihe sind kein Vertragsbestandteil und können daher im Rahmen der Jugendweihen in dem entsprechenden Jahr durch uns nach Kapazitäten / Verfügbarkeit verlegt oder verschoben werden. Eine Stornierung erfolgt dann ganz normal nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Punkt 1-4.

GoGreen

F: Warum verschickt der Verein Post vorrangig nur auf dem digitalen Weg?

 

A: Wir verschicken unsere Informationen fast ausschließlich nur noch per E-Mail. Die Gründe dafür sind, die Papier-, Druck und Versandkosten, der zeitliche Aufwand die Sendungen versandfertig zu machen und das gute Gefühl einen Baum gerettet zu haben.


F: Ich habe keine E-Mail-Adresse bzw. möchte die Informationen lieber analog erhalten. Was gibt es da für Möglichkeiten?

 

A: Wir räumen bei der Anmeldung die Möglichkeit ein, dass man für einen pauschalen Unkostenbeitrag sämtlichen Informationen auch per analoger Post erhalten kann. Dies sollte jedoch die Ausnahme sein.


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Jugendweihe

F: Gibt es eine Frist bis wann der Teilnehmer zur Jugendweihe angemeldet sein muss?

 

A: Eine Frist gibt es nicht. Selbst wenn Sie erst zwei Wochen vor der Feierstunde den Teilnehmer anmelden wird es noch Kapazitäten geben. Wir empfehlen allerdings die Anmeldung bis spätestens Ende Januar. Bis dahin garantieren wir, dass der Teilnehmer in die entsprechende Feierstunde seiner Schulklasse kommt, damit er Feierstunde zusammen mit seiner Familie und seinen Freunden begehen kann.


F: Ab wann kann ich mein Kind zur Jugendweihe anmelden und wie alt muss mein Kind sein?

 

A: Die Jugendweihe findet für die Jugendlichen meist um das 14. und 15. Lebensjahr (8.Klassenstufe) statt. Die Anmeldung zu Jugendweihe kann ab April/Mai des Vorjahres durchgeführt werden. Hinweis: Da in Eisenach Sitzplatzkarten ausgegeben werden, ist eine frühzeitige Anmeldung in soweit von Vorteil, da Sie dann Plätze in den vorderen Reihen zugewiesen bekommen. In den restlichen Feierhäusern haben Sie freie Platzwahl.


F: Wie erfahre ich den Feiertermin für mein Kind und wann werden diese veröffentlicht, damit ich rechtzeitig eine Lokalität anmieten kann?

 

A: Die Feiertermine finden Sie in der Rubrik Jugendweihe, die Veröffentlichung der Feiertermine findet statt sobald diese durch unsere Feierhäuser bestätigt wurden. Anfragen an uns, weil noch keine Termine veröffentlicht sind, können nur mit der Antwort das noch keine Termine feststehen beantwortet werden.


F: Ich möchte gerne wissen, wann die Jugendweihen im übernächsten Jahr stattfinden?

 

A: Die Feiertermine werden zusammen mit den Jahresplanungen der jeweiligen Feierhäuser erstellt. Somit erhalten wir die Termine meist erst im Sommer des Jahres vor den geplanten Jugendweihen. Anfragen wann die Jugendweihen im übernächsten oder weiter darauffolgenden Jahren stattfinden können wir nicht beantworten.


F: Wann erfahre ich den Termin der Stellprobe und die Uhrzeit meiner Feierstunde?

 

A: Die Termine zur Stellprobe werden im Laufe des Jahres veröffentlicht. Die Uhrzeiten für die Feierstunden werden im Februar vor den Feierstunden festgelegt, alle Teilnehmer werden dann sofort schriftlich darüber informiert. Gleichzeitig erfolgt auch die Veröffentlichung auf unserer Homepage.


F: Wo und wann bekomme ich die Eintrittskarten zur Jugendweihe?

 

A: Die Eintrittskarten zur Feierstunde erhalten Sie bzw. Ihr Kind zur Stellprobe ausgeteilt. Das hat verschiedene Gründe, die wir nachstehend gerne darlegen:

  • Damit umgehen wir mögliche Fehler im Briefverkehr.
  • Eine vorherige Zustellung führt zudem immer auch die Möglichkeit mit sich, dass die Karten im eigenen Haushalt verloren gehen. Ohne Eintrittskarte ist kein Einlass zur Feierstunde möglich. Ein erneutes Ausstellen von Eintrittskarten ist nicht möglich. Sie können dann nur Karten aus unserem Zusatzkartenkontingent erwerben.

Sollten Sie bzw. Ihr Kind zur Stellprobe verhindert sein, finden wir eine individuelle Lösung in einem persönlichen Gespräch.


F: Kann man Zusatzkarten erhalten, wenn ja wie viele, was kosten diese und wo erhält man diese?

 

A: Ja man kann Zusatzkarten für einen Stückpreis von 5,00 € erwerben. Die Abgabemenge richtet sich nach dem vorhanden Restkontingent der jeweiligen Feierstunde. An vielen Feierorten sind die Kontingente meist sehr begrenzt. Wir versuchen immer Zusatzkarten zur Verfügung zu stellen, jedoch können wir aus Kostengründen leider keine größeren Kontingente bereitstellen. Die möglichen Kontingente für Zusatzkarten können im Schnitt 4-6 Wochen vor der Feierstunde ermittelt werden und damit auch ab dahin durch uns veräußert werden. Der Verkauf erfolgt ausschließlich bei den jeweiligen Stellproben zur Feierstunde.


F: Warum bekam die Familie vor mir acht Zusatzkarten und ich nur eine?

 

A: Wir können Ihnen versichern, dass wir immer darauf bedacht sind jeder Familie einen Teil unseres Restkontingents zukommen zu lassen. Größere Mengen an Zusatzkarten werden nur ausgegeben wenn das Restkontingent groß genug ist. In besonderen Situationen kam es bereits vor, dass Eltern erst am Tag der Stellprobe den Beitrag zur Jugendweihe beglichen haben und dann Ihre Inklusivkarten zusammen mit Zusatzkarten erhalten haben.


F: Wenn Sie wissen das die Feiern sehr voll werden und nur wenig Zusatzkarten ausgegeben werden können, warum planen Sie nicht mehr Feierstunden?

 

A: Unsere Feiern sind sehr genau kalkuliert, sie werden hauptsächlich durch den Teilnehmerbeitrag und nicht durch Zusatzkarten finanziert. Je kleiner die Feierstunde an Teilnehmern ist, desto höher wäre der letztendliche Preis für die eigentliche Jugendweihe bzw. die Zusatzkarten. Da wir darauf bedacht sind die Jugendweihe für Jedermann in einem bezahlbaren Rahmen zu halten ist es kaum möglich größere Kontingente oder weitere Feierstunden zu planen.


F: Wie lange dauert die Stellprobe?

 

A: Die Stellprobe dauert ca. eine Stunde.


F: Kann mein Kind an der Jugendweihe in ihrem Verein teilnehmen, ohne in Eisenach oder im Wartburgkreis zu wohnen?

 

A: Ja Ihr Kind kann gerne an der Jugendweihe unseres Vereins teilnehmen. Wir haben über die Jahre schon viele Jugendliche feierlich in den Kreis der Erwachsenen geführt welche nicht in unserer Region wohnen.


F: Wie lange dauert die Feierstunde?

 

A: Die Feierstunde dauert in der Regel anderthalb Stunde.

Jugendweihe auf DVD/Bluray

F: Kann ich den DVD Bestellzettel auch noch nach der Jugendweihe abgeben?

 

A: Ja! Sie haben die Möglichkeit den Bestellzettel in einer unserer Geschäftsstellen abzugeben oder Sie können ihn auch gerne gleich direkt postalisch an die Produktionsfirma senden. Die Adresse finden Sie auf dem Bestellzettel.


F: Wie kann ich den DVD Bestellzettel erhalten?

 

A: Den DVD Bestellzettel erhalten Sie mit dem Schreiben, welches Sie über Termin und Uhrzeit Ihrer Feierstunde informiert. Zu dem besteht die Möglichkeit am Tag der Feierstunde vor Ort eine Bestellung durchzuführen.

Spenden

F: Was muss ich beachten, wenn ich Spenden von der Steuer absetzen möchte?

 

A: Spenden an gemeinnützig, mildtätige und kirchliche Organisationen sind steuerlich als Sonderausgaben nach Paragraph §§ 10b des Einkommenssteuergesetzes absetzbar. Wenn Sie die Spende steuerlich geltend machen wollen benötigen Sie eine Spendenquittung, welche durch unseren Verein ausgestellt wird.


F: Welche Höchstgrenzen gelten für Spenden?

 

A: Spenden zur Förderung steuerbegünstigter Zwecke sind bis zu einer Höhe von 20 Prozent der gesamten jährlichen Einkünfte des Steuerpflichtigen als Sonderausgaben berücksichtigungsfähig. Für Unternehmen gilt eine Grenze von 0,4 Prozent der Summe ihrer Umsätze und der im Kalenderjahr gezahlten Löhne und Gehälter.


F: Wofür werden die Spenden verwendet?

 

A: Grundsätzlich werden die Spenden nach unseren satzungsgemäßen Bestimmungen verwendet. Jedem Spender steht frei genaue Verwendungskriterien anzugeben (diese dürfen jedoch nicht gegen die geltende Satzung verstoßen oder entgegen den Vereinszielen sein).

WhatssApp Broadcast

F: Warum wurde der WhatsApp-Brodcast-Service eingestellt?

 

A: Auf Grund von Änderungen in den Nutzungsbedinungen von WhatsApp ist es untersagt Broadcastnachrichten/Massenmails als Dienstleistung an Endnutzer zu verschicken. Da diese Art von Nachrichten die Grundlagen für unseren Service waren, mussten wir diesen einstellen.

Zahlungsarten

F: Warum bieten Sie kein PayPal,Lastschriftverfahren oder Kartenzahlung als Zahlungsart an?

 

A: Wir bieten momentan nur Barzahlung, Überweisung und das Onlinebezahlsystem Sofortüberweisung an. Das liegt an den Kosten, welche durch die Transaktion beim Empfänger entstehen. Diese liegen aus unserer Sicht als gemeinnütziger Verein bei den anderen Zahlungsarten nicht in dem Bereich das es den Nutzen aufwiegen würde.

Kontakt / Kommunikation

F: Alle Teilnehmer haben bereits einen Brief oder eine E-Mail erhalten. Warum ich nicht?

 

A: Natürlich kann es in Einzelfällen vorkommen, dass eine E-Mail aus verschiedensten Gründen nicht ankommt. Bitte kontrollieren Sie ggf. Ihren Spamordner und achten Sie bei der Anmeldung auf die Richtigkeit Ihrer E-Mailadresse. Sollten Sie trotzdem keine E-Mail erhalten helfen wir Ihnen gerne weiter.


F: Ich versuche Sie seit Tagen zu erreichen. Innerhalb ihrer regulären Öffnungszeiten ging jedoch niemand ans Telefon und meine E-Mail wurde auch noch nicht beantwortet. 

 

A: Bitte beachten Sie auf der Seite "Service > Unsere Geschäftsstellen" den Punkt "Auflistung der Schließtage und geänderte Öffnungszeiten", da es auf Grund von Veranstaltungen oder Urlaub dazu kommen kann, dass sich unsere Öffnungszeiten geändert haben. Dort finden Sie immer die aktuellen Öffnungszeiten für die aktuelle Kalenderwoche.

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